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b) REQUISITOS MÍNIMOS
São requisitos mínimos exigidos para exercer a função de copeiro:
b.1. possuir ensino fundamental completo;

b.2. polidez no trato tanto com o público interno quanto com o público externo;



IV - ITEM 04 – RECEPCIONISTA EM SERVIÇO DE SAÚDE – CBO 4221-10


  1. DAS ATRIBUIÇÕES

Os serviços serão executados pela contratada de acordo com as seguintes atribuições:


a.1. recepcionar os pacientes, servidores em geral e visitantes, controlando a entrada;

a.2. informar, quando solicitado, os horários de atendimento de consultas médicas, odontológicas, de fisioterapia, nutrição e psicologia, através do controle de marcação de consultas;

a.3. comunicar qualquer solicitação ou irregularidade para o bom funcionamento da recepção;

a.4. efetuar o recebimento e a transmissão de ligações telefônicas internas e externas;

a.5. executar atividades burocráticas auxiliares, preencher fichas e controlar atendimentos, fazer organização de pastas, arquivos e fichários, promover anotações, quando necessário, efetuar o registro e controlar a movimentação de documentos;

a.6. realizar a marcação de consultas;

a.7. receber e encaminhar documentos e expedientes;

a.8. anotar recados, tirar dúvidas e responder perguntas ou encaminha-las a servidores aptos a respondê-las;

a.9. prestar informações aos usuários relativamente a:


  • horário de atendimento da Unidade;

  • horário de agendamento;

  • serviços prestados pela Unidade.

a.10. comunicar a quem de direito, quaisquer ocorrências ou anormalidades constatadas na execução dos serviços, solicitando, se necessário, a presença de segurança local;

a.11. operar máquinas simples de reprodução de documentos, fax-smile, etc

a.12. executar as demais atividades inerentes ao cargo;

a.13. realizar demais atividades previstas no Código Brasileiro de Ocupação – CBO, do Ministério do Trabalho e Emprego.




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