Extinção: Remoção de evento agradável (motivo pelo qual o sujeito apresenta aquele comportamento). Ex.: deixar os bebes chorando até que parem e não fazer nada. Assim o bebe vai parar de fazer birra, pelo meio de retirar a possibilidade de dar ao bebe o que ele deseja. Portanto, diminui as birras da criança.
Os efeitos Acidentais da Extinçao:
Olhar e dar um “ok” pelo relatório preenchido: Reforço positivo
Não olhar e colocar em uma pilha de fichas: Extinção acaba reduzindo o comportamento desejado, pois o sujeito, ao ver o desleixo do chefe, não irá mais se dedicar tanto da próxima vez, já que este percebeu que toda a sua dedicação foi inútil.
Não olhar e “picotar” o relatório: Punição
O efeito das Punições nas Relações:
No experimento dos atrasos nas creches, a aplicação da multa, fez com que aumentasse os atrasos, pois já que os pais estavam pagando pelos atrasos, então podiam atrasar mais.
Negativos:
Os efeitos potenciais negativos da punição podem ser maiores que o beneficio original da redução de comportamento desfavorável;
No curto prazo, pode ocorrer uma redução na frequência de comportamento indesejável;
Emocional: raiva, ressentimento;
Cognitiva: percepção inequidade;
Comportamental: agressividade.
No entanto, a punição tende a:
Retorno do comportamento indesejável;
Reações emocionais indesejadas;
Comportamento agressivo;
Desempenho apático;
Medo da gestão e níveis mais altos de turnover e absenteísmo.
A punição, momentaneamente pode resolver, mas não exclui o comportamento, e, portanto pode voltar.
15.10.14
Reforço positivo:: A sinergia das recompensas
Recompensas monetárias e reconhecimento social apresentam (isoladamente) efeito no desempenho;
O beneficio delas, no caso do dinheiro (tangível), está no potencial de consumo dele próprio (valor de troca). Por meio do dinheiro é possível satisfazes todas as necessidades (Maslow). Agora de reconhecimento social está atrelado a estima (mais intangível), de que quando as pessoas te reconhecem/valorizam, as pessoas se sentem melhores.
A recompensa monetária, se existir, tem que ser valiosa/significativa para ter efeito positivo (“pay enought or don’t pay at all”).
Há possíveis efeitos negativos sobre uso combinado;
Dinheiro: tangível e extrínseco
Social: intangível e intrínseco.
Os dois juntos não funcionam muito bem. Ex.: Doação de sangue. Receber dinheiro pela doação de sangue. Doar sangue seria um sentimento de benevolência, e não faz sentido receber dinheiro por aquilo, o que acaba tornando uma recompensa vazia, e pode diminuir essa atividade.
Quando é aplicado a recompensa monetária, ela passa a ser muito mais influente do que o social, e com isso faz com que o reconhecimento social, isoladamente, torne-se vazio/insignificante. Ex.: bônus e painel de reconhecimento. Com um bônus muito alto, o reconhecimento no painel passar a ser insignificante para o sujeito. Já, se retirar o bônus, o desempenho decresce, pois só a estima não é interessante.
Uso de feedback em todos os reforços aumenta efetividade em modelagem de comportamento.
A limitação das recompensas é sobre a pouca informação sobre o que levou aquele desempenho.
Atividade:
Comportamento Adequado:
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