Cognitivo Componente avaliativo da atitude. Opinião e crença. Afetivo

• 
  Componente emocional da atitude. Sentimentos.
  

• 
  Intenção de se comportar de determinada maneira em relação à alguém ou a um evento.
  

Se eu tenho uma atitude negativa  comportamento será negativo

Ex.: Traição:

“Não vou mais trair”: mudar o comportamento.

“Ai todo mundo trai”: mudar atitude.

“Foi uma exceção, nem posso contar como traição”: Racionalização.
Gerando consistência...

• 
  Dissonância cognitiva: A  C
  
  • 
    Qualquer incompatibilidade entre atitude e comportamento;
    
  • 
    Tendência a reduzir desconforto com incompatibilidades por:
    
    • 
      Modificação de atitude;
      
    • 
      Modificação de comportamento;
      
    • 
      Racionalização capaz de justificar discrepância.
      
  • 
    Efeito de variáveis moderadoras para impulso de redução:
    
    • 
      Importância dos elementos que criaram a dissonância;
      
    • 
      Grau de influencia sobre os elementos da dissonância;
      
    • 
      Recompensas envolvidas na dissonância.
      
• 
  Autopercepção: A  C
  
  • 
    Atitudes são usadas, depois do “fato”, para fazer sentido de uma acao que já ocorreu;
    
    • 
      Se suas atitudes estão bem estabelecidas sobre o objeto, elas realmente guiam comportamento;
      
    • 
      Se suas atitudes não estão bem estabelecidas sobre o objeto, o sujeito infere suas atitudes a partir do comportamento prévio.
      

• 
  Atitudes são bem menos estáveis que valores;
  
• 
  Tal diferença aumenta margem de manobra gerencial sobre o comportamento do indivíduo.
  

13.10.14

Modelagem de comportamento: retirar o foco dos elementos internos e concentrar no ambiente externo do sujeito, de maneiro a fornecer modos de aprendizagem que a empresa deseja. O ambiente externo utiliza o método “behaviorismo” para aplicar sujeito.

Teste do modelo: cão e toque da sineta. O cão aprendeu que, após varias repetições, o toque da sineta precedia a mostra da carne. Então o cão passou a salivar já ao toque da sineta.
Estímulos Externos e Aprendizagem

• 
  Condicionamento Classico (Pavlov):
  
  • 
    Ao mostrar alimento (estímulo não condicionado), Cão saliva (reflexo não condicionado).
    
  • 
    Apresetando estímulo neutro (campainha) imediatamente antes do alimento, repetida vezes.
    
  • 
    O cão saliva (reflexo condicionado) sempre que ouve a campainha (agora estímulo condicionado).
    

• 
  Qualquer mudança relativamente permanente de conhecimento e comportamento resultante de experiência.
  
• 
  Houve aprendizado, quando o comportamento, a reação ou a resposta
  

Condicionamento Operante

P Seguir regras Sheldon Chocolate “Seguir regras” reforçado

Discordar Sheldon Agua
É o processo que o sujeito aprende voluntariamente para operar. As consequências é que vao determinar o comportamento futuro do sujeito, e é a partir delas que aprende o que funciona e o não funciona, e, portanto, modela o que vai apresentar no futuro.
A caixa de Skinner:

• 
  Consequencias:
  
  • 
    Aumentar frequência de comportamento
    
    • 
      
      
      
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