Programa Viver Consciente

Trataremos com maior ênfase dos desdobramentos relativos à aplicação das noções anteriormente trabalhadas sob um ponto de vista organizacional por entendermos que muitas empresas têm a possibilidade de interferir de modo relativamente rápido e positivo em aspectos significativos de seu clima organizacional aportando benefícios reais aos seus colaboradores^xxviii com previsíveis desdobramentos positivos em sua qualidade de vida e seu desempenho profissional. A urgência assinalada é gerada, por um lado, pelos dados da OMS (2003) que apontavam a incidência junto à população economicamente ativa global de uma proporção de 30% dos trabalhadores sofrendo de Transtornos Mentais Menores (ou Comuns) com sintomas ansiosos, depressivos ou somatoformes com elevada prevalência na população adulta – e o problema fica maior quando se sabe que apenas uma pequena parte deles é identificada e tratada. Soma-se a isso a projeção realizada pela mesma OMS para o Século XXI colocando a depressão como 2ª causa para carga global de doenças (no mundo) estimando tornar-se em 2020 a principal causa de incapacitação para o trabalho. Em ordem de prevalência aparecendo logo depois os transtornos relacionados ao stress (ansiedade e consumo de substâncias psicoativas legais e ilegais).

Acrescenta-se a esses dados a força da percepção trazida pelo senso comum da condição vivida por grande parte dos trabalhadores, que dá sinais da vivência de uma sensação genérica de pressão e over-work/sobrecarga de trabalho já há alguns anos. Usamos a palavra “sensação” para caracterizar seus aspectos, ao mesmo tempo, objetivo e subjetivo. Quer dizer, algo que em parte deriva da situação concreta existente, ao mesmo tempo em que procede da percepção que a pessoa tem de si mesma e de sua interação com o ambiente profissional ambos permeados por outras áreas de sua vida, por exemplo, a dimensão familiar.

Dado esse seu caráter multidimensional, torna-se difícil a priori estabelecer qual proporção corresponderia ao ambiente laboral propriamente dito. Entretanto, se aceitarmos que essa sensação existe e que ela tenha como uma de suas fontes o ambiente de trabalho, e esteja atuando explícita ou sub-repticiamente no grupo de colaboradores de uma determinada empresa, então suas conseqüências negativas em termos de produtividade, por exemplo, são evidentes. Acrescente-se a isso uma visão empresarial que contemple, com igual ênfase, os resultados e o bem-estar de seus colaboradores, como se observa em muitas organizações, e temos um quadro absolutamente favorável às intervenções com técnicas como o Relaxamento criativo e os Contos-Ensinamento.

Há diversas maneiras de compreender as condições geradoras desse eventual ambiente estressante, não incumbindo ao escopo de nosso trabalho uma análise mais detalhada do que já realizamos acima. Cabe-nos, entretanto, enfatizar que a presença desses elementos “estressores”, como são qualificados pela medicina psicossomática, e os conflitos por eles provocados, têm desdobramentos múltiplos. Como descrevem Laganá e Okabe^xxix, podem manifestar-se como ocorrências isoladas ou múltiplas, de forma periódica ou contínua, afetando pessoas específicas, um subgrupo/área da empresa ou mesmo, ao longo do tempo, todo o grupo. Alguns deles podem acompanhar acontecimentos particulares próprios ao curso de desenvolvimento natural de uma pessoa paralelamente à sua vida profissional, como ir à escola, casar-se, tornar-se pai ou mãe, aposentar-se. Outros podem proceder de alterações no modo de vida da(s) pessoa(s), decorrentes de situações abruptas de violência, ou desemprego ou pressões no trabalho, uso de medicamentos sem prescrição médica (ansiolíticos e antidepressivos) e consumo de drogas como mencionado por Kalina, ou mesmo desastres naturais e acidentais (vividos ou noticiados).

Interessa nesse tipo de situação, porém, não somente avaliar os fatores estressores ou as manifestações desse stress, mas, sobretudo agir sobre as variáveis individuais potencialmente mediadoras desses mesmos conflitos, como traços de personalidade e estratégias de enfrentamento.

Entramos aqui na área propriamente chamada de administração do stress caracterizada, na melhor das hipóteses, pelo enfrentamento pró-ativo por uma organização da tensão, desgaste e sofrimento psicológico eventualmente existentes de maneira a renovar entre os colaboradores seu compromisso com a organização (organizational commitment) e com sua missão.

Na linguagem das organizações o que estamos propondo pode ser descrito como coping instrumental ou action-oriented efforts voltados para a modificação de elementos estressores objetivos associados a ações que permitam às pessoas o desenvolvimento de esforços psicológicos interiores de regulação emocional. Partindo do que a Psicanálise chama de princípio de realidade, trata-se de aprender a lidar com as fontes atuais de stress, em parte pela alteração do ângulo de visão acerca da situação estressante – naqueles aspectos que concernem especificamente à(s) pessoa(s). Esse tipo de estratégia permite influenciar positivamente a saúde da(s) pessoa(s) e da organização como um todo.