Formação Escolar



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Encontro04.03.2018
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Suely Ana Hilarecki

Av Senador Accioly Filho 1240 Bl 03 Apto 01

Bairro: Cidade Industrial – Curitiba – Paraná

Telefones: 41- 3327-5957 – Celular : 41- 9113-3939



Formação Escolar

Uninter: Graduação em Gestão Comercial- Concluído 2013

Pós Graduação em Gestão de Recursos Humanos – Concluído 2016

Unioeste: Licenciatura em Filosofia com Habilitação em Psicologia e História- Concluído 1992

EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL

Unicesumar Faculdade – Campus Presencial/Polo Ead Curitiba

Cargo: Multiatendimento/Tutor de Polo II

Admissão: 14/05/2015 – Demissão: 16/10/2017



Atividades: Auxílio aos alunos Ead e Presencial no Polo/Campus Curitiba, referente dúvidas em relação ao AVA (Ambiente Virtual de Aprendizagem e Moodle), acompanhamento e auxílio pedagógico aos alunos referente as atividades: (mapa,fórum,postagens de trabalhos, datas de provas e atividades,boletos,certificados,horas complementares,atestados, responsável pelas informações de estágio obrigatório Ead,protocolo de recebimento e entrega do contrato de estágio não obrigatório através do agente integrador,impressão de relatórios de vestibulares agendados Ead e Presencial, liberação de provas de vestibular,ligações para alunos que solicitam cancelamento com tentativa de reversão de matrículas e inclusão dos requerimentos no Lyceum,recebimento de documentação Prouni e Fies,informações e efetivação de matrículas Ead e Presencial,realização da PEC (Programa de Excelência na Captação de novos alunos)que se refere a visita in loco do candidato,verificação de resultado de vestibular e na sequência realização da matrícula no Portal Ead e Lyceum Presencial, com recebimento de mensalidade, documentos de matrícula, foto, impressão de carteirinha e agenda para ambientação no polo , ligações para alunos Enade, informações diversas do multiatendimento cliente externo e interno tanto físico como por telefone.

Também tenho experiência com atendimento ( externo e interno) pessoal(físico) e telefone em empresa de telecomunicação (call center),em financeira com análise de crédito e cobrança pessoa física e jurídica, recepcionista, vendedora e professora séries iniciais e supervisora administrativa.

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