Psicologia aplicada a administraçÃO


Dimensões essenciais do trabalho



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Dimensões essenciais do trabalho: dimensões para enriquecer o trabalho

  • Variedade de habilidades: atividades que demandam habilidades diferentes.

    • Ex.: Professora: dar aula e desenvolver publicações.

  • Identidade da tarefa: enriquecimento do cargo; é dar uma atividade por inteiro para o funcionário realizar (começo, meio e fim).

    • Ex.: funcionário de banco: acompanhar o cliente em todo o processo.

  • Significado da tarefa: é o grau em que uma atividade exerce impacto em outras pessoas. Esse impacto seria de sentir que sua atividade é relevante/importante para os outros.

  • Autonomia: nível de liberdade, de arbítrio de planejamento (horário; home office), método (fazer a tarefa do seu jeito, com o processo que desejar) e resolução (conseguir resolver sem o perguntar a alguém).

  • Feedback: informações sobre seu desempenho ser claras, para que o funcionário saiba como esta indo, se esta evoluindo ou não.



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