Prova: Quadrix 2014 serpro técnico Suporte Administrativo



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Prova: Quadrix - 2014 - SERPRO - Técnico - Suporte Administrativo

01) A cooperação dentro da organização e a possibilidade de conflitos são significativamente afetados pelo moral do empregado. Por isso, na gestão de pessoas é importante que se compreenda o significado de moral, a teoria e os fatores de seu desenvolvimento. O moral é um estado mental e espiritual que afeta a boa disposição para trabalhar, o que, por sua vez, afeta os objetivos organizacionais e individuais. O moral pode ir desde o muito alto ao muito baixo. Há forças e fatores que afetam o moral tanto internamente como externamente à empresa. Aponte, a seguir, a força (ou o fator) que afeta o moral do empregado ligada diretamente à administração da empresa.

a) As condições de trânsito e estacionamento, as condições habitacionais e ecológicas.

b) A fixação de metas, políticas, procedimentos e comunicações estabelecidas pela administração.

c) A baixa capacidade do empregado para entender as explicações e mensagens da administração da empresa.

d) O relacionamento do empregado com a esposa, filhos e parentes.

e) O estado de saúde pessoal ou do bem-estar da família do empregado.


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