Marketing Módulo 4



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Ano letivo de 2012/2013

Curso Profissional de Técnico de Comunicação, Marketing,

Relações Publicas e Publicidade 2011/2014


Disciplina da Componente de Formação Técnica:



Marketing

Módulo 4 – “Marketing de Serviços”

Trabalho de Pares



Escola Secundária de Serafim Leite

como prestadora de serviços


Professor: João Mesquita

Aluno: Frederico Alves | Nº19872 | 11ºh

Fábio Silva | Nº21117 | 11ºh


Índice:

Introdução……………………………………………………………………… pág.1

Caraterização do serviço………….. ……...…................... pág.1

Caraterização do públi-alvo……….....………………………..… pág.2

Conclusão……………………………………………………………………... pág.2

Introdução

A escola secundária de Serafim Leite, é uma entidade pública que presta serviços de caráter formativo e educativo para jovens que pretendem estudar e formar-se numa área específica.

Para isso, conta com o trabalho de vários professores, executando por vezes funções extracurriculares e dando sempre o seu melhor, contribuindo para o sucesso escolar e para um melhor ambiente de formação.

Caraterização do Serviço

O serviço principal que esta escola presta é a formação do segundo e terceiro ciclo e ensino secundário, regular ou profissional.

Este serviço é prestado dentro das salas de aula, com quadro interativos e computadores com acesso à internet, e/ou em visitas de estudo através de professores especializados na área em questão.

Também existem outros serviços complementares fornecidos pela escola para dar mais valor ao serviço principal, como por exemplo:







      • Banco de Pesquisa:

        • Biblioteca

        • Internet

        • Livros




      • Alimentação:

        • Cantina

        • Bufete

        • Máquinas de snacks

   

Os professores que prestam o serviço da escola são coolaborantes com os alunos, lecionando à medida de cada turma. Muitos deles criam projetos fora de aula para estabelecer uma forte ligação com a escola e os seus próprios alunos, sendo estas atividades capazes de desenvolver novas competências profissionais e humanas quer para o aluno, quer para o professor.



Caraterização do público-alvo

O público-alvo da escola são alunos motivadores com espírito de inter-ajuda e de colaboração que pretendem ter um futuro profissional de sucesso.

    No ensino do segundo e terceiro ciclo o público-alvo é caraterizado por serem essencialmente todos residentes a arredores da escola.

    No ensino secundário, por ser uma escola com grande variedade profissional, muitos dos alunos vêm de arredores de São João da Madeira, como Cucujães, S.Roque, Arrifana, Milheirós de Poiares, Arouca e Macieira de Sarnes.

    Os alunos do secundário do sexo masculino frequentam essencialmente cursos de eletrónica e programação e os alunos do mesmo ano do sexo feminino frequentam essencialmente curso de comunicação, sendo os restantes cursos equilibrados.
Conclusão

A escola Serafim Leite, por ser uma escola com uma boa imagem no exterior, faz com que ela se diferencie de muitas outras, colocando-a num lugar de destaque e priviligiado, fazendo com que seja desejada e escolhida quer pelas famílias, quer pelas empresas.



Trabalho Realizado por:

Frederico Alves | Nº19872 | 11ºH

Fábio Silva | Nº21117 | 11ºH

2012-11-15



Marketing





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