Gestão de pessoas



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CEHAP 2008


  1. Uma política de recursos humanos é indispensável para qualquer organização. É mediante o seu estabelecimento que as organizações são orientadas à consecução de seus objetivos. Em regra, as políticas de recursos humanos são agrupadas em políticas de sua provisão, aplicação, manutenção, desenvolvimento e monitoração.

Idalberto Chiavenato. Recursos humanos — O capital humano das organizações. 8.ª Ed. Atlas. 2006, p. 148, 160, 175 e 193 (com adaptações).

Tendo o texto acima como referência inicial, assinale a opção correta, quanto à política de provisão de recursos humanos.

A A falta de competição entre as empresas pelos candidatos é uma característica da situação de oferta de empregos maior do que a procura.

B A expressão rotatividade de pessoal é utilizada para denominar a ausência dos empregados ao trabalho.

C O recrutamento interno, a despeito de ser mais custoso à empresa, privilegia o aproveitamento, para postos de maior hierarquia, das pessoas que já conhecem a cultura organizacional da empresa.

D A entrevista de seleção tem sido a técnica mais utilizada para a provisão de recursos humanos nas grandes, médias e pequenas empresas.




  1. Quanto à política de aplicação dos recursos humanos, assinale a opção correta.

A As estruturas mais novas têm a figura da autoridade centralizada na cúpula da organização.

B O salário variável conforme o atingimento de metas é aplicado como instrumento nas organizações mais contemporâneas.

C A existência de poucos níveis hierárquicos é uma realidade nos modelos mais antigos de organizações.

D A política de treinamento nas instituições mais tradicionais é desenhada para o seu ocupante, não para o cargo que ele ocupa.




  1. Acerca da política de manutenção dos recursos humanos, assinale a opção incorreta.

A Os componentes do sistema de recompensas — entre eles, os salários, os benefícios e as promoções — são fatores básicos que motivam os indivíduos a trabalharem em benefício de uma organização.

B Os empregados de uma empresa contribuem com seu esforço laborativo e esperam, além dos salários, uma política de benefícios.

C Pode-se definir uma pesquisa salarial como uma coleta no mercado de salários e benefícios oferecidos para funções semelhantes por diferentes empresas.

D Não fazem parte do orçamento de uma empresa os encargos trabalhistas, visto esses serem de exclusiva responsabilidade dos empregados.




  1. Com relação à política de desenvolvimento de recursos humanos, assinale a opção incorreta.

A Constitui objetivo de um treinamento a mudança de atitude por parte das pessoas visando um clima mais satisfatório dentro das organizações.

B Denomina-se levantamento de necessidades de treinamento o diagnóstico das carências dos colaboradores no tocante ao suprimento de mais conhecimentos para a execução de suas atividades.

C Denomina-se coaching o relacionamento entre os líderes e os liderados dentro de uma organização.

D Atualmente, o ensino a distância experimenta uma redução expressiva devido à necessidade de as organizações promoverem um contato mais próximo entre seus colaboradores.




  1. A respeito da política de monitoração de recursos humanos, assinale a opção correta.

A Para a elaboração da folha de pagamento basta a utilização do cadastro de pessoal.

B Nas organizações mais contemporâneas, a punição deve ser preferida à ação corretiva dos desvios de seus colaboradores.

C O balanço social é uma demonstração à comunidade da contribuição de uma organização à coletividade.

D A auditoria de recursos humanos é mais aplicada em empresas centralizadas e menores do que nas descentralizadas e maiores.


A interação das organizações é feita, tanto internamente, entre seus colaboradores, quanto externamente, considerando as influências do meio que as circunda. E é da qualidade dessas interações que muito depende a continuidade de uma organização.

  1. Tendo o texto como referência inicial, assinale a opção incorreta acerca da cultura organizacional e de estruturas organizacionais.

A Na cultura organizacional, há componentes observáveis externamente, como a linguagem, por exemplo, que não se revelam tão prontamente, assim como os valores e crenças de seus colaboradores.

B Constitui consequência da disfunção da cultura organizacional, entre outras, a resistência às mudanças por parte dos colaboradores.

C Socialização ou aculturação é o processo de aquisição de uma cultura organizacional.

D Não é indicado que, na admissão de novos empregados, sejam-lhes repassadas normas de conduta da organização, visto que estas devem ser aprendidas com o dia-a-dia do serviço.




  1. Ainda tendo como referência inicial o texto, assinale a opção correta.

A Uma atitude proativa de um colaborador se coaduna com uma visão mais avaliativa do passado.

B É típico das organizações militares a interação com o público externo.

C Nas organizações adaptativas, foca-se mais o ambiente interno que o externo.

D A despeito de as empresas multinacionais apresentarem diversas similaridades nas unidades espalhadas por todo o mundo, continuam existindo diferenças próprias decorrentes da sua instalação em cada país.





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