Gestão de pessoas



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ANEEL 2010
A respeito de gestão de pessoas, julgue os itens a seguir. Para isso considere que a sigla RH, sempre que utilizada refere-se a recursos humanos.

  1. O diretor que propõe uma reunião de confrontação visando sanear um conflito está adotando uma abordagem estrutural.

  2. O diretor que busca reduzir o nível do conflito com uma reação cooperativa está adotando uma abordagem processual.

  3. Para avaliar os colaboradores de sua organização, mensurando diversos aspectos do desempenho desses colaboradores em quesitos como regular, bom e excelente, o gerente de RH pode utilizar o método denominado escala gráfica.

  4. O gerente de RH que pretende evitar o efeito halo deve utilizar métodos de avaliação de desempenho como a comparação binária e a escala gráfica.

  5. O gerente de RH que busca garantir o sucesso na execução do treinamento deverá atentar para fatores como: qualidade e preparo dos instrutores e adequação do programa de treinamento às necessidades da organização.

Acerca do recrutamento e da seleção, julgue os próximos itens.

  1. Ao adotar um processo decisório na seleção de pessoal, embasado nas características negativas de um cargo, o gerente de RH deverá elaborar um perfil profissiográfico utilizando a técnica de incidentes críticos.

  2. O gerente de RH que busca adotar um processo decisório na seleção de pessoal para um cargo inovador e que nunca foi pensado deverá elaborar o perfil profissiográfico utilizando a técnica de hipótese de trabalho.

  3. Para evitar a ocorrência do “princípio de Peter”, o gerente de RH deve utilizar o recrutamento interno.

No que se refere à aprendizagem organizacional, julgue o item subsequente.

  1. Ao criar um programa de capacitação embasado em educação a distância, o gerente de RH tem dificuldades em levantar modelos, pois é um advento recente próprio da era dos computadores em rede.

Julgue os itens que se seguem, a respeito dos grupos e equipes de trabalho.

  1. No estágio de desenvolvimento do grupo classificado como normação, o gerente do grupo começará a ter os componentes reunidos como uma unidade coordenada.

  2. O primeiro estágio de desenvolvimento do grupo com o qual o gerente terá de se preocupar é o estágio de atrito.

  3. A principal diferença entre gestão pública e privada está calcada nas distinções éticas e na obediência aos princípios dos servidores, além dos processos de controle das despesas.

  4. As atividades de marketing organizacional precisam ser autênticas para estimular a fidelidade dos clientes e usuários.

  5. O conceito de gestão por competências inclui as atribuições formais relacionadas aos cargos ocupados pelas pessoas e são definidas nos planos de cargos e salários.

  6. A eficácia do modelo de gestão por resultados depende da definição de metas factíveis.

CETURB-ES – 2009


A respeito da avaliação de desempenho, treinamento e desenvolvimento em organizações julgue os próximos itens.

  1. O instrumento de seleção conhecido como teste escrito é utilizado pela administração pública para preservar a isonomia na contratação de servidores.

  2. O modelo de gestão por competências é focado no treinamento e no desenvolvimento contínuo do colaborador para que este se aperfeiçoe e adquira as habilidades necessárias à execução de suas tarefas na organização.

  3. Para abordar os comportamentos eficazes e ineficazes, o método de avaliação de desempenho por incidentes críticos possibilita o mapeamento dos traços de personalidade do colaborador.





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