Desenvolvimento de um sistema de Gestão de Conteúdo Organizacional: Uma experiência de parceria entre entidades públicas e privadas Viviane Schneider1 Marco Antonio Cardoso Sena2 Lia Caetano Bastos3 Resumo



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Entrevista semi estruturada: consiste na análise através de entrevistas estruturadas. Na Tabela 1 há um exemplo de entrevista que foi realizada junto aos diretores da empresa privada e gestores municipais.

Tabela 1. Trecho de entrevista para identificação do sistema

ENTREVISTA SEMI ESTRUTURADA PARA ANALISE DE REQUISITOS DO

SOFTWARE ECM PROJETO

Baseados em que o Gerente toma suas decisões estratégicas?

Como os envolvidos com o projeto se relacionam?

Os processos do projeto são formalmente documentados?

Baseado em que as decisões operacionais são tomadas?

Todos os envolvidos na equipe de projetos possuem um entendimento sobre o que todos sabem?

O que efetivamente a Gerente de projetos/analista/desenvolvedor sabe?

Quais questões mais incomodam na Gestão de projetos?

De que forma o conteúdo organizacional é arquivado?

De que forma as experiências em projetos anteriores são armazenadas?

De que forma o registro das ações acontece? É desta forma que deveria acontecer?

Fonte: Adaptado de Cruz (2007, p 122).

A priorização das funcionalidades foram seguidas conforme a tabela 2, para permitir que parte do sistema pudesse ser utilizada (as mais importantes conforme a tabela 2) e as menos importantes fossem implementadas ou mesmo modificas conforme o uso de alguns módulos.



Para identificar os módulos mais importantes foi utilizado a classificação:

  • Essencial: requisito sem o qual o sistema não entra em funcionamento. Requisitos essenciais são requisitos imprescindíveis e devem ter prioridade de implementação.

  • Importante: requisito sem o qual o sistema entra em funcionamento, mas de forma não satisfatória. Requisitos desejáveis devem ser implantados o mais rápido possível, mas, se não forem, parte do sistema poderá ser desenvolvida e implantada com prejuízo considerável.

  • Desejável: requisito que não compromete as funcionalidades básicas do sistema, isto é, o sistema pode funcionar de forma satisfatória sem ele. Requisitos desejáveis são requisitos que podem ser implantados por último, sem comprometer o funcionamento do sistema.

A análise dos requisitos foi então ser norteada pela tabela de benefícios, de acordo com a classificação supracitada. Assim os módulos que produzem os benefícios mais relevantes tiveram seu desenvolvimento priorizado conforme a tabela 2:

Tabela 2. Benefícios de um Sistema ECM Projeto



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