Curso de Formação Específica em Recursos Humanos



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Campos de pesquisa

Principais itens a pesquisar

1- Pessoal

1- Idade, estado civil;

2- Nível de energia;

3- Grau motivacional atual;

4- Nivel de QI e QE;

5- Perfil psicológico de personalidade;

6- Principais aptidões e potencialidades.



2-Profissional

1- Perfil das empresas anteriores;

2- Cargos ocupados;

3- Estabilidade;

4- Realizações ou resultados obtidos;

5- Responsabilidades ou tarefas mais importantes;

6- É membro de alguma associação ou sindicato?



3-Educacional

1- Qualidade das escolas básicas freqüentadas;

2- Nível de formação;

3- Pós-graduação (lato ou stricto-sensu);

4-Trabalhos ou pesquisas concluídos;

5- Idiomas;

6- Cultura geral: cursos, viagens culturais, leituras, etc.



4-Social

1- Clubes e igrejas que freqüenta;

2- Esportes praticados;

3- Hobbies;

4- É membro de alguma associação para fins sociais?

5- Tem amigos? Quantos? Qual a freqüência de encontros?

6- Qual o seu fim de semana predileto?

7- Como planejou e efetivou as ultimas três férias?

Perguntas mais comuns:




    • Por que está interessado neste cargo?

    • Quais são suas ambições profissionais?

    • Quais são seus pontos fortes?

    • Quais são seus pontos fracos?

    • Por que quer sair do seu emprego atual?

    • Quais suas responsabilidades atuais?

    • Como era o relacionamento com seu chefe?

    • Você está satisfeito com sua carreira?

    • Quais são seus hobbies?

Nessa fase, o selecionador procura obter todas as informações que são do real interesse para a composição de um quadro de análise que permita comparar a bagagem do candidato com o conjunto de características exigidas pelo cargo e pela empresa.


É importante esclarecer que a análise comportamental está presente em todos os momentos do processo seletivo. A partir da apresentação o entrevistador já deve estar sintonizado com todo e qualquer sinal que parta do candidato, interpretando todas as ações ou reações vindas dele (verbais e não-verbais).

Esse é o momento da entrevista em que o entrevistador dedica-se especificamente a checar ou testar certas características que tenha percebido no decorrer da entrevista e necessite avaliar comparativamente às exigências do cargo.




  • Concessão de Informações

Nessa fase o entrevistador presta ao candidato todas as informações referentes à empresa e ao cargo a ser preenchido. É importante deixar claro os contornos econômicos, financeiros, físicos e humanos da organização, bem como seu perfil cultural, ressaltando, inclusive, os pontos fortes da empresa e eventuais dificuldades a serem superadas.
2 - Aplicação de Testes
Existe uma grande variedade de testes utilizados na seleção de pessoal. Quanto à finalidade, os seguintes tipos são os mais utilizados:


  • Teste prático - é utilizado, em geral, para avaliar um determinado conhecimento ou prática de trabalho, utilizado mais para pessoal horista (torneiros, soldadores, ferramenteiros etc). Muitas empresas o adotam também para aferir pessoal mensalista (de escritório) em tarefas como digitação, atendimento, registros contábeis, folha de pagamento, etc).



  • Teste situacional - tem a propriedade de avaliar candidatos em determinadas situações práticas do dia-a-dia no trabalho. Normalmente situações problemáticas para avaliar a rapidez e eficácia na tomada de decisões.




  • Teste psicológico - permite prospectar, mensurar e avaliar características especificas do indivíduo. Podem ser divididos em:




  • Teste de aptidão: avalia características naturais dos candidatos. Exemplos: Testes de aptidões mecânicas / Testes de aptidões visuais.




  • Teste de personalidade: são utilizados para conhecer o sistema endógeno dos indivíduos, formado por características unas que determinam o perfil comportamental de cada um. Os mais utilizados são: Warteg, Rorscharch, PMK e outros.




  • Teste grafológico - análise da escrita (grafia) individual, através da qual pode-se concluir sobre dezenas de traços da personalidade. O candidato escreve numa folha em branco uma redação de 20 linhas ou mais, assinando ao final. São interpretadas diversas variáveis como tamanho da letra, inclinação, direção, altura, pressão, velocidade e outras. O conteúdo da redação não é levado em conta.


3 - Dinâmica de Grupo
Os candidatos são reunidos numa sala onde, sob a coordenação de um profissional especializado e alguns assistentes (observadores) serão submetidos, a um exercício ou teste situacional que permita avaliar as ações e reações de cada um com relação a um perfil esperado.
4 - Análise Global
Uma vez terminados todos os passos anteriores é chegado o momento de realizar uma pesquisa de informações históricas do candidato, com o objetivo de confirmar e esclarecer dados recebidos durante a entrevista.

Muitas empresas contratam escritórios especializados para realizar o levantamento de informações cadastrais do candidato, por exemplo: empresas anteriores, onde o candidato já trabalhou, referências pessoais, SPC e SERASA, etc.

De posse de todas as informações necessárias o entrevistador poderá realizar uma análise global do perfil dos candidatos em seleção.
5 - Laudo Final
É a síntese de todo o processo seletivo. No laudo, o cliente da área de R&S recebe o parecer final dando o perfil de cada um dos candidatos finalistas e o respectivo posicionamento no processo, em decorrência das avaliações realizadas.

O grande papel do setor de R&S é escolher previamente os candidatos que irão para a entrevista técnica que será realizada pelo requisitante e esse deverá tomar a decisão da contratação.



Para finalizar o processo, o candidato deverá passar por uma avaliação médica para só depois ser encaminhado para o Departamento de Pessoal com toda a sua documentação, para efetuar os registros legais.
6 - Exame Médico
O exame médico deverá ser realizado por um clinico geral (de preferência um especialista em Medicina do Trabalho) e tem como finalidade verificar o estado de saúde geral do candidato, indicando-o para assumir o cargo ou não.
7 - Registro de Admissão
Como último passo, o candidato deverá dirigir-se ao Departamento Pessoal com toda a documentação, para que sejam tomadas todas as providências para tornar-se um empregado da empresa.



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