Comportamento organizacional



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Psicologia do consumidor: originada no contexto de aplicações da Psicologia à publicidade e às vendas, articula-se de modo íntimo com a economia e a administração de empresas, em pesquisas e práticas referentes aos processos de escolha e decisão do consumidor. Faz levantamentos de opinião dos consumidores, avaliação de atitudes e motivação, segmentação psicológica de mercado, testes de produtos, avaliação da eficiência da publicidade, análise do comportamento do consumidor em situações naturais (lojas, supermercados, museus, etc.) e outros.

Ao se referir aos principais movimentos de inovação na inserção do Psicólogo na equipe de Recursos Humanos, Bastos (1990), destaca três.

O primeiro movimento ocorre dentro das práticas que são, tradicionalmente, por ele desempenhada: análise do trabalho, recrutamento e seleção de pessoal, treinamento, avaliação de desempenho, comportamento organizacional, desenvolvimento organizacional.

O segundo refere-se às tendências de mudança dentro de cada domínio especificado, que segundo o autor envolve o acréscimo de novos práticas ou a inserção de propostas mais abrangentes de atuação.

O autor supra citado faz a seguinte classificação destas práticas:



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