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efetiva preocupação e valorização das pessoas, são mais rentáveis! E a diferença não é pequena! (...). Investir em pessoas não só é bom para os colaboradores, mas também gera resultados para a empresa!”

22 [Consultado em 06/02/2010]

23 Domenico De Masi é um sociólogo italiano que escreveu o livro denominado “Ócio Criativo” cuja essência pode ser assim resumido: o trabalho, o estudo e o jogo devem andar juntos criando, assim, o ócio criativo. Disponível em [Consultado em 10/10/2010].

24 Guia das melhores empresas para se trabalhar. São Paulo: Exame/Você Sa, 2008)

25 Época Negócios, n. 43, p. 190, set. 2010

26 Disponível em Acesso em: 21 out. 2010

27 Catho empresa de prestação de serviços na área de Gestão de Pessoas. Disponível em > Acesso em: 21 out. 2010

28 Disponível em [Consultado em 22/10/2010]

29 Disponível em [Consultado em 22/10/2010]

30 Disponível em [Consultado em 22/10/2010]


31 Disponível em [Consultado em 22/10/2010]

32 Disponível em [Consultado em 22/10/2010]

33 Disponível em < http://www.publistorm.com/quem-muda-as-logos-do-google/ > [Consultado em 22/10/2010]

34 Disponível em kaizen.com> [Consultado em 23/10/2010]  

35 Benchmarking significa buscar a excelência através das melhores práticas do mercado. (MOTTA, 2007)

36 Just in time pressupõe “atender ao cliente interno ou externo no momento exato de sua necessidade, com as quantidades necessárias para a operação/produção”. Ou seja, apenas o necessário no momento exato da necessidade. Disponível em [Consultado em 17/11/2010]

37 Caminho Óctuplo do budismo: Visão Correta, Pensamento Correto, Fala Correta, Ação Correta, Meio de vida Correto, Esforço Correto, Atenção Correta, Meditação Correta. Disponível em < http://www.dharmanet.com.br/intro/dharma.php> [Consultado em 02/12/2010].

38 A regra de Ouro do cristianismo pode ser sintetizada como: "O que quereis que os homens vos façam, fazei-o também a eles." Lucas 6:31

39 Vide conceito de engajamento na página 63 desta dissertação




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