Centro de humanidades departamento de psicologia curso de psicologia



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UNIVERSIDADE FEDERAL DO CEARÁ

CENTRO DE HUMANIDADES

DEPARTAMENTO DE PSICOLOGIA

CURSO DE PSICOLOGIA

QUÉSIA FERNANDES CATALDO

ANÁLISE DO COMPORTAMENTO EM ORGANIZAÇÕES: ESTRATÉGIAS PARA AUMENTO DE PRODUTIVIDADE

FORTALEZA, 2015


RESUMO

A Análise do Comportamento está cada vez mais presente em organizações empresariais, seja realizando intervenções ou pesquisas. O trabalho a seguir questiona quais são as estratégias para o aumento de produtividade mais utilizadas por analistas do comportamento em empresas. Partindo de uma discussão sobre clima organizacional para demonstrar de forma genérica a atuação desse profissional, o treino de assertividade se mostra como uma intervenção bastante eficaz e disseminada nos ambientes empresariais voltada a funcionários e líderes que dependem da comunicação para o andamento e melhoria da produção. Outras estratégias destinadas à organização enquanto grupo como sistemas de remuneração, a supervisão por feedback e os programas de treinamento. Além disso, a Organizational Behavior Management (OBM) também possui moldes de intervenções para aumento de produtividade baseados em ABA (Applyed Behavior Analysis). Apesar de o analista do comportamento atuar nesses espaços e de o campo organizacional ser bastante fértil para a pesquisa aplicada, observou-se que são escassos os estudos sobre aumento de produtividade especificamente, principalmente no Brasil. Contudo, existem inúmeras análises culturais das organizações utilizando o conceito de metacontingência que buscam explicar os comportamentos e as práticas de funcionários, supervisores e companhias frente às mudanças políticas, econômicas e sociais. Faz-se importante, portanto, oferecer à comunidade acadêmica alguns parâmetros para a atuação do analista do comportamento em empresas no que diz respeito ao aumento de produtividade, sem desconsiderar as variáveis que controlam determinado organização, por exemplo o número de funcionários, seus respectivos cargos e funções, relacionamento interpessoal e ramo da empresa, bem como as que controlam o comportamento do indivíduo. Ao discriminar as variáveis do contexto em que é requerida uma intervenção para aumento da produtividade, as estratégias citadas configuram-se como boas ferramentas para o psicólogo organizacional.



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