Capacitação dos Recursos Humanos em Unidades de Informação: relato de uma experiência



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Fator 1 - Conteúdo do curso - Foi observado que 84,61% dos cursos obteve grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% das entrevistados. O curso "Windows 95" foi considerado pouco satisfatório por 100% dos entrevistados. O curso "Restauração e Conservação de acervos" foi considerado pouco satisfatório por 50% dos entrevistados.

Fator 2 - Instalações físicas - Foi observado que 92,30% dos cursos obteve grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Páginas Web como Recurso de Informação em Bibliotecas" foi considerado pouco satisfatório por 100% dos entrevistados.

Fator 3 - Desempenho do instrutor - Foi observado que 92,30% dos cursos obteve grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Windows 95" foi considerado insatisfatório por 100% dos entrevistados.

Fator 4 - Expectativa sobre o curso - Foi observado que 76,92% dos cursos obteve grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Em Busca da Excelência no Trabalho com os Usuários" foi considerado pouco satisfatório por 100% dos entrevistados. O curso "Web of Science" foi considerado pouco satisfatório por 100% dos entrevistados. O curso "Windows 95" foi considerado insatisfatório por 100% dos entrevistados.

Nível 3 - Comportamento no cargo - Assistente administrativo



Cursos/Treinamentos

No. Entrevistado

Contribuiu para desempenho de suas funções

Contribuiu para seu crescimento pessoal

Foi adequado as suas necessidades de trabalho







Contribuiu

muito


Contribuiu

Contribuiu

muito


Contribuiu

Foi muito adequado

Foi adequado

Atendimento ao Usuário

3

67%




67%




67%




Conhecendo a Internet

4

75%

25%

75%

25%

75%

25%

Coordenação de Reuniões

1




100%

100%







100%

Elaboração e Análise de Projeto






















Em Busca da Excelência no Trabalho com o Usuários

1
















100%

Excel 5.0






















Formação Básica de Gerência

1

100%




100%




100%




Formação Básica de Gerência - III






















Internet e CD-ROM

3

100%




100%




100%




Micro-Isis

6

16,66%

67%

33%

50%

16,66%

67%

Páginas Web como Recursos de Informação em Biblioteca

1

100%




100%




100%




Planejamento Estratégico

6

33,33%

33,33%

33%

50%

33%

33%

Restauração e Conservação de acervos

2




100%




50%




100%

Treinamento Aplicativo LILDBI/BIREME






















A Universidade o Servidor e Público

3




33%

33%

67%




100%

Web of Science

1



















Windows 95

1



















Word 6






















Word 7























Fator 1 - Contribuição para desempenho de suas funções - Foi observado que 69,23% dos cursos obteve grau de contribuição, contribuiu muito a contribuiu, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Em Busca da Excelência no Trabalho com os Usuários" foi considerado de pouca contribuição por 100% dos entrevistados. O curso a "A Universidade, o Servidor e o Público" foi considerado de pouca contribuição por 67% dos entrevistados. O curso "Web of Science" foi considerado de pouca contribuição por 100% dos entrevistados. O curso "Windows 95" foi considerado de pouca contribuição por 100% dos entrevistados.

Fator 2 - Contribuição para seu crescimento pessoal - Foi observado que 76,92% dos cursos obtiveram grau de contribuição, contribuiu muito a contribuiu, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Restauração e Conservação de Acervos" foi considerado de pouca contribuição por 50% dos entrevistados. O curso "Web of Science" foi considerado de pouca contribuição por 100% dos entrevistados. O curso "Windows 95" foi considerado de pouca contribuição por 100% dos entrevistados.

Fator 3 - Adequação às necessidades de trabalho - Foi observado que 84,61% dos cursos obtiveram grau de adequação, foi muito adequado a adequado, acima de 50% dos entrevistado. O curso "Web of Science" foi considerado pouco adequado por 100% dos entrevistados. O curso "Windows 95" foi considerado pouco adequado por dos 100% entrevistados.

Resultado da Avaliação - Bibliotecários

Foram colhidos e analisados dados referentes a 18 cursos, nesta categoria.

Nível 1 - Reações - Bibliotecários



Cursos/Treinamentos

No. Entrevistado

Conteúdo do curso

Instalação física

Desempenho do instrutor

Expectativa sobre o curso







Muito satisfeito

satisfeito

Muito satisfeito

satisfeito

Muito satisfeito

satisfeito

Muito satisfeito

satisfeito

Atendimento ao Usuário

7

28%

72%

14%

86%

43%

43%

43%

43%

Conhecendo a Internet

11

36%

64%

9%

45,45%

64%

36%

18%

82%

Coordenação de Reuniões

8

37,5%

50%

12,5%

87,57%

50%

37,5%

37,5%

50%

Elaboração e Análise de Projeto

5




60%

20%

20%

40%

60%

20%

40%

Em Busca da Excelência no Trabalho com o Usuários

4

25%

50%

25%

75%

25%

75%

25%

50%

Excel 5.0

2




100%




100%

50%

50%




100%

Formação Básica de Gerência

4

50%

50%




100%

75%

25%

75%

25%

Formação Básica de Gerência - III

4

25%

50%




75%

25%

50%

25%

50%

Internet e CD-ROM

17

41%

59%

18%

52%

65%

35%

41%

59%

Micro-Isis

29

31%

44.82%

21%

72%

59%

38%

28%

62%

Páginas Web como Recursos de Informação em Biblioteca

12

17%

75%

h

42%

25%

75%

17%

58%

Planejamento Estratégico

32

12,5%

68,75%

!6%

78%

37%

53%

9,37%

59,37%

Restauração e Conservação de acervos

4

50%

50%

25%

50%

50%

50%

50%

50%

Treinamento Aplicativo LILDBI/BIREME

9

11%

56%




67%

11%

67%







A Universidade o Servidor e Público

10

30%

70%

30%

70%

50%

50%

40%

60%

Web of Science

19

10,5%

47,3%




68,4%

15,7%

57,8%







Windows 95

2




50%




100%




50%




50%

Word 6




























Word 7

1




100%




100%




100%




100%




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