Capacitação dos Recursos Humanos em Unidades de Informação: relato de uma experiência



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Fator 1 - Conteúdo do curso - Foi observado que 87,50% dos cursos obteve grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Excel 5.0" foi considerado pouco satisfatório por 50% dos entrevistados.

Fator 2 - Instalações físicas - Foi observado que todos os cursos obtiveram grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% dos entrevistados.

Fator 3 - Desempenho do instrutor - Foi observado que 87,50% dos cursos obteve grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Excel 5.0" foi considerado pouco satisfatório por 50% dos entrevistados.

Fator 4 - Expectativa sobre o curso - Foi observado que 87,50% dos cursos obteve grau de satisfação, muito satisfeito a satisfeito, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Excel 5.0" foi considerado pouco satisfatório por 100% dos entrevistados.
Nível 3 - Comportamento no cargo - Auxiliar Administrativo

Cursos/Treinamentos

No. Entrevistado

Contribuiu para desempenho de suas funções

Contribuiu para seu crescimento pessoal

Foi adequado as suas necessidades de trabalho







Contribuiu

muito


Contribuiu

Contribuiu

Muito


Contribuiu

Foi muito adequado

Foi adequado

Atendimento ao Usuário

3

33,33%

33,33%

33,33%

33,33%

33%

67%

Conhecendo a Internet

1

100%




100%




100%




Coordenação de Reuniões






















Elaboração e Análise de Projeto

1




100%




100%




100%

Em Busca da Excelência no Trabalho com o Usuários






















Excel 5.0

2




50%




50%




50%

Formação Básica de Gerência






















Formação Básica de Gerência - III






















Internet e CD-ROM






















Micro-Isis






















Páginas Web como Recursos de Informação em Biblioteca






















Planejamento Estratégico

3




33%




33%




33%

Restauração e Conservação de acervos

3

33%

67%

67%

33%

67%

33%

Treinamento Aplicativo LILDBI/BIREME



















50%

A Universidade o Servidor e Público

2

50%







50%







Web of Science






















Windows 95






















Word 6

1




100%




100%

100%




Word 7























Fator 1 - Contribuição para desempenho de suas funções - Foi observado que 62,50% dos cursos obteve grau de contribuição, contribuiu muito a contribuiu, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Excel 5.0" foi considerado de pouca contribuição por 50% dos entrevistados. O curso "Planejamento Estratégico" foi considerado de pouca contribuição por 67% dos entrevistados. O curso a "A Universidade, o Servidor e o Público" foi considerado de pouca contribuição por 50% dos entrevistados.

Fator 2 - Contribuição para seu crescimento pessoal - Foi observado que 62,50% dos cursos obtiveram grau de contribuição, contribuiu muito a contribuiu, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Excel 5.0" foi considerado de pouca contribuição por 50% dos entrevistados. O curso "Planejamento Estratégico" foi considerado de pouca contribuição por 67% dos entrevistados. O curso "A Universidade, o Servidor e o Público" foi considerado de pouca contribuição por 50% dos entrevistados.

Fator 3 - Adequação às necessidades de trabalho - Foi observado que 62,50% dos cursos obtiveram grau de adequação, foi muito adequado a adequado, acima de 50% dos entrevistados. O curso "Excel 5.0" foi considerado pouco adequado por 50% dos entrevistados. O curso "Planejamento Estratégico" foi considerado pouco adequado por 67% dos entrevistados. O curso "A Universidade, o Servidor e o Público" foi considerado como de pouco adequado por 50% dos entrevistados.

Resultado da Avaliação - Assistente Administrativo


Foram colhidos e analisados dados referentes a 13 cursos, nesta categoria.

Nível 1 - Reações - Assistente administrativo



Cursos/Treinamentos

No. Entrevistado

Conteúdo do curso

Instalação física

Desempenho do instrutor

Expectativa sobre o curso







Muito satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

Satisfeito

Muito satisfeito

satisfeito

Atendimento ao Usuário

3

67%

33%

33%

33%

67%

33%

67%

33%

Conhecendo a Internet

4

50%

50%




100%

75%

25%

50%

50%

Coordenação de Reuniões

1

100%




100%




100%




100%




Elaboração e Análise de Projeto




























Em Busca da Excelência no Trabalho com o Usuários

1

100%




100%




100%










Excel 5.0




























Formação Básica de Gerência

1

100%




100%




100%




100%




Formação Básica de Gerência - III




























Internet e CD-ROM

3

67%

33%

33%

67%

67%

33%

67%

33%

Micro-Isis

6

16,66%

67%

33%

67%

50%

50%

16,66%

67%

Páginas Web como Recursos de Informação em Biblioteca

1

100%










100%




100%




Planejamento Estratégico

6

33%

50%

33%

50%

50%

50%

33%

50%

Restauração e Conservação de acervos

2




50%




100%

50%

50%




100%

Treinamento Aplicativo LILDBI/BIREME




























A Universidade o Servidor e Público

3

100%




33,33%

33,33%

33%

67%%




100%

Web of Science

1

100%




100%




100%










Windows 95

1







100%
















Word 6




























Word 7































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